Jeroen Bastiaansen
Chief Angel

Expertiseprofiel
Sterke punten op de 3 assen
Focus
Specialisaties
Vaardigheden
Expertise & Skills
Kennisbank
Artikelen door Jeroen

Clobba Flex toont 0 wachtenden? Dit is wat er aan de hand is
Sinds een wijziging binnen Microsoft Teams kan Clobba Flex het actuele aantal wachtenden in een Call Queue niet meer op de gebruikelijke manier uitlezen. Code Software heeft inmiddels een alternatief ontwikkeld. We leggen uit wat er speelt en wat je kunt doen.

Teams Telefonie of een contactcenter: wanneer is Teams alleen niet meer genoeg?
Teams Telefonie werkt prima voor veel organisaties. Maar er komt een moment waarop een contactcenter nodig is. Aan deze signalen herken je dat moment.

Een AI-agent aan de telefoon: wat werkt vandaag al, en wat (nog) niet?
AI-agents die de telefoon opnemen zijn geen toekomstmuziek meer. Maar ze zijn ook geen wondermiddel. Een eerlijk beeld van wat werkt in klantcontact.
Klaar om te starten?
Kennismaken met Jeroen?
Plan een vrijblijvend gesprek of stuur een bericht via Teams. Jeroen helpt je graag verder.