Oplossingen voor communicatie, samenwerking en adoptie binnen Microsoft 365
Van Teams Telefonie en Contact Center tot Copilot, adoptie en support. Wij helpen organisaties om slimmer samen te werken, beter bereikbaar te zijn en meer waarde uit Microsoft 365 te halen.
Onze oplossingen
Technologie is pas waardevol als mensen ermee werken
Bij 365 Angels geloven we dat succesvolle digitale transformatie meer vraagt dan alleen technologie. Daarom combineren we communicatie, samenwerking, adoptie en ondersteuning in één samenhangend aanbod. Zo helpen we organisaties om Microsoft 365 écht voor zich te laten werken.
- Organisatie
- Mens
- Techniek
Onze oplossingen
Van heldere bereikbaarheid tot data-gedreven besluitvorming en samenwerking op topniveau: onze oplossingen zijn ontworpen om werk makkelijker en productiever te maken. Ontdek onze bewezen aanpakken voor Teams telefonie, klantcontact, werkplekmodernisering en meer.
Teams Telefonie
Maak van Microsoft Teams jouw complete zakelijke telefooncentrale.
Contactcenter
Integreer telefonie, e-mail, chat en klantprocessen in één klantcontactplatform.
Adoptie & Verandering
Zorg dat medewerkers nieuwe technologie daadwerkelijk gebruiken en omarmen.
Consultancy & Projecten
Business, change en technische consultants voor elke fase van jouw digitale transformatie.
Beheer & Support
Eén aanspreekpunt voor vragen, wijzigingen, verstoringen en advies.
Teams Telefonie - Altijd bereikbaar. Overal.
Maak van Microsoft Teams jouw complete zakelijke telefooncentrale. Bel, word gebeld en beheer je bereikbaarheid vanuit één vertrouwde werkomgeving. Van receptie en wachtrijen tot keuzemenu's, mobiele integratie en internationale telefonie: Teams Telefonie brengt moderne communicatie samen in de Microsoft-omgeving die medewerkers iedere dag gebruiken.
Contactcenter - Iedere klantvraag op de juiste plek.
Klanten verwachten een snelle en persoonlijke reactie, ongeacht het kanaal dat zij gebruiken. Met een modern Contact Center integreer je telefonie, e-mail, chat en klantprocessen in één overzichtelijke omgeving. Zo krijgen medewerkers de juiste informatie op het juiste moment en ontstaat een betere ervaring voor zowel klant als organisatie. We hebben diverse door Microsoft gecertificeerde oplossingen in ons portfolio zoals Dynamics, Tendfor, Luware en Roger365.
Microsoft Copilot Meer gedaan in minder tijd.
Microsoft Copilot helpt medewerkers slimmer te werken door informatie terug te vinden, documenten op te stellen, vergaderingen samen te vatten en repetitieve taken te automatiseren. Maar succesvol gebruik van AI vraagt meer dan alleen een licentie. Wij helpen organisaties om Copilot veilig, verantwoord en met maximale meerwaarde in te zetten.
Microsoft 365 Adoptie - Meer resultaat uit Microsoft 365.
Veel organisaties beschikken al over krachtige Microsoft 365-functionaliteiten, maar benutten slechts een deel van de mogelijkheden. Met een gerichte aanpak voor adoptie en verandermanagement helpen we medewerkers om nieuwe werkwijzen te begrijpen, te omarmen en dagelijks toe te passen. Zo wordt technologie een middel om doelen te bereiken, niet een doel op zich.
Rapportage & Inzicht - Meten is weten. Verbeteren is begrijpen.
Goede beslissingen beginnen met betrouwbare inzichten. Breng gebruik, bereikbaarheid, prestaties en trends overzichtelijk in beeld met dashboards en managementrapportages. Van Teams Telefonie en klantcontact tot adoptie en gebruik van Microsoft 365: inzicht helpt organisaties om beter te sturen, sneller te verbeteren en gerichter te investeren.
Beheer & Support - Zorgeloos verder werken.
Vul hier de sTechnologie moet werken. En als er iets misgaat, wil je snel geholpen worden door iemand die jouw omgeving kent. Met Beheer & Support beschik je over één aanspreekpunt voor vragen, wijzigingen, incidenten en advies. Achter dat aanspreekpunt staat de volledige community van 365 Angels klaar om organisaties continu te ondersteunen en verder te helpen.ectietekst in.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over de oplossingen van de 365 Angels
Dat hangt af van jouw uitdaging. Wil je de bereikbaarheid verbeteren, efficiënter klantcontact organiseren, meer uit Microsoft 365 halen of aan de slag met AI? De specialisten van 365 Angels helpen je graag bepalen welke oplossing het beste aansluit bij jouw situatie en ambities.
Teams Telefonie richt zich op de telefonische bereikbaarheid van medewerkers en afdelingen. Een Contact Center gaat een stap verder en ondersteunt ook klantcontact via kanalen zoals e-mail, chat en sociale media, gecombineerd met slimme routering en rapportages.
In veel organisaties zijn er direct kansen om productiviteit te verhogen met Microsoft Copilot. Denk aan het samenvatten van vergaderingen, het opstellen van documenten of het sneller terugvinden van informatie. De daadwerkelijke meerwaarde hangt af van jouw Microsoft 365-omgeving, datakwaliteit en doelstellingen.
Technologie alleen verandert niets. Daarom besteden we veel aandacht aan adoptie, communicatie, training en begeleiding. Zo zorgen we ervoor dat medewerkers niet alleen toegang krijgen tot nieuwe mogelijkheden, maar deze ook daadwerkelijk inzetten in hun dagelijkse werk.
Ja. 365 Angels ondersteunt organisaties vanaf de eerste verkenning tot en met implementatie, adoptie, optimalisatie en beheer. Afhankelijk van de vraag schakelen we Business Consultants, Change Consultants, Technical Consultants en Project Managers in.
Met dashboards en rapportages krijg je inzicht in gebruik, bereikbaarheid, prestaties en trends. Deze inzichten helpen organisaties om beter onderbouwde beslissingen te nemen en gericht te verbeteren.
Zeker. Via onze beheer- en supportdiensten beschikken organisaties over één aanspreekpunt voor vragen, wijzigingen, incidenten en advies. Zo blijft de oplossing niet alleen succesvol bij de start, maar ook op de lange termijn.
Microsoft 365 vormt de basis van vrijwel al onze oplossingen. Daaromheen integreren we waar nodig aanvullende oplossingen voor telefonie, klantcontact, rapportage en adoptie om een complete gebruikerservaring te realiseren.
Omdat succesvolle digitale transformatie meer vraagt dan technologie alleen. Wij combineren techniek, menselijk gedrag, adoptie en ondersteuning in één aanpak. Daardoor realiseren organisaties niet alleen een werkende oplossing, maar ook blijvende waarde.
Je hoeft het niet alleen te doen.
Technologie is eenvoudig. Verandering is mensenwerk.
Iedere organisatie staat voor andere uitdagingen. Misschien wil je de bereikbaarheid verbeteren, klantcontact optimaliseren, meer uit Microsoft 365 halen of onderzoeken wat AI voor jouw organisatie kan betekenen. De vraag is niet welke technologie beschikbaar is. De vraag is welke oplossing het beste aansluit bij jouw mensen, processen en ambities. Daarom kijken we verder dan producten en licenties. Onze Angels helpen je om kansen te verkennen, keuzes te maken en stap voor stap resultaat te realiseren. Samen vinden we de oplossing die werkt.
- Voor jouw medewerkers
- Voor jouw klanten
- Voor jouw organisatie
