Blijf op de hoogte
Ontdek de nieuwste ontwikkelingen, succesverhalen, evenementen en whitepapers over Microsoft 365 en digitale transformatie.
Categorieën
Uw kennisbron voor Modern Work
Nieuw
Recent Nieuws
365 Angels 2.0 - Launch event
Met ruim 50 klanten, partners, Angels en community members vierden we de lancering van 365 Angels 2.0. Op de toffe locatie van Studio BOXX in Nuenen stonden we samen stil bij waar we vandaan komen en vooral waar we naartoe gaan. En wát een middag was het!
12 maart 2026
Teams Premium vs. Clobba
Microsoft Teams is voor veel organisaties uitgegroeid tot hét communicatieplatform. Met bellen, wachtrijen en auto attendants is Teams prima inzetbaar voor klantcontact. Maar zodra volumes toenemen en verwachtingen stijgen, komt de vraag: hoe maak je dit professioneel, beheersbaar en toekomstvast?
5 maart 2026
Succesverhalen
Recente Cases
Van Tendfor KCC naar Microsoft Teams Telefonie met Dynamics 365 Contact Center
OVAM wilde haar KCC-omgeving moderniseren. De bestaande Tendfor-oplossing voldeed niet meer aan de wens om burgers sneller, persoonlijker en schaalbaar te helpen. Daarnaast zocht OVAM naar nauwere koppeling met Dynamics 365 en een platform dat medewerkers intuïtief ondersteunt en hybride werken faciliteert.
Inzicht in telefoniegedrag en bereikbaarheid met Clobba
De gemeente Sittard-Geleen had behoefte aan meer grip op telefoniegedrag en bereikbaarheid, met name binnen het Klant Contact Centrum (KCC). Functioneel beheerders misten inzicht in het gebruik van Microsoft Teams-telefonie en konden vragen vanuit de business niet goed onderbouwen met data.
Deep Dives
Microsoft Technologie
Telefoonnummers toevoegen aan Microsoft Teams in slechts 1 uur
Met onze Operator Connect dienst kunnen bedrijven binnen 60 minuten nieuwe telefoonnummers toevoegen aan hun Microsoft Teams omgeving. Met Operator Connect biedt 365 Angels een volledig beheerde telefoniedienst voor Microsoft Teams. Deze dienst maakt het mogelijk om vaste telefonie naadloos te integreren in de bestaande Microsoft 365‑omgeving van uw organisatie. Hiermee beschikt u over een moderne, schaalbare en uiterst betrouwbare oplossing voor zakelijk bellen, zonder de complexiteit van traditionele telefonieplatformen.
Microsoft Teams en de 5C van Communicatie: Slimmer Samenwerken in 2026
Microsoft Teams evolueert van chat-tool naar compleet communicatieplatform. Ontdek hoe de 5C van communicatie - Context, Consistentie, Cohesie, Compliance en Conversatie - Teams transformeren tot het zenuwstelsel van je organisatie.