Blijf op de hoogte
Ontdek de nieuwste ontwikkelingen, succesverhalen, evenementen en whitepapers over Microsoft 365 en digitale transformatie.
Categorieën
Uw kennisbron voor Modern Work
Nieuw
Recent Nieuws
Wat is Microsoft Copilot en Hoe Transformeert het de Werkplek?
Dit artikel introduceert Microsoft Copilot en verkent hoe deze technologie de werkplek structureel verandert. We belichten hoe het vernuft van Copilot operationele efficiëntie verhoogt en de samenwerking binnen teams bevordert.
5 juni 2026
Strategische Samenwerking met 365 Angels: De Nieuwe Standaard voor IT Infra Partijen
In een snel digitaliserende wereld is het opbouwen van strategische partnerschappen cruciaal. Dit artikel belicht de voordelen voor IT-infrastructuur partijen die samenwerken met 365 Angels, met nadruk op integratie van Microsoft 365 en Teams.
22 mei 2026
Succesverhalen
Recente Cases
Van Tendfor KCC naar Microsoft Teams Telefonie met Dynamics 365 Contact Center
OVAM wilde haar KCC-omgeving moderniseren. De bestaande Tendfor-oplossing voldeed niet meer aan de wens om burgers sneller, persoonlijker en schaalbaar te helpen. Daarnaast zocht OVAM naar nauwere koppeling met Dynamics 365 en een platform dat medewerkers intuïtief ondersteunt en hybride werken faciliteert.
Inzicht in telefoniegedrag en bereikbaarheid met Clobba
De gemeente Sittard-Geleen had behoefte aan meer grip op telefoniegedrag en bereikbaarheid, met name binnen het Klant Contact Centrum (KCC). Functioneel beheerders misten inzicht in het gebruik van Microsoft Teams-telefonie en konden vragen vanuit de business niet goed onderbouwen met data.
Deep Dives
Microsoft Technologie
Microsoft Copilot voor Microsoft 365: Wat zijn de nieuwste functionaliteiten?
Verken de nieuwste functionaliteiten van Microsoft Copilot voor Microsoft 365 en ontdek hoe deze updates van invloed kunnen zijn op de IT-infrastructuur van je organisatie.
Attendant Agent in Teams Phone
Attendant Agent in Teams Phone: een nieuwe fase in intelligente bereikbaarheid
Ontdek onze content
Alle informatie georganiseerd volgens de 5 C's
Uitgelichte content
De meest recente en populaire artikelen