Blijf op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in Microsoft 365, Azure, Security en meer.
Artikelen
Microsoft heeft een interessante nieuwe toevoeging aangekondigd voor Microsoft Teams Call Queues. Binnenkort wordt het mogelijk om gesprekken in een wachtrij automatisch op te nemen én uit te schrijven, zonder dat medewerkers hiervoor zelf een actie hoeven uit te voeren. De functie staat momenteel op de Microsoft 365 Roadmap en wordt naar verwachting algemeen beschikbaar in juli 2026.
Dit artikel introduceert Microsoft Copilot en verkent hoe deze technologie de werkplek structureel verandert. We belichten hoe het vernuft van Copilot operationele efficiëntie verhoogt en de samenwerking binnen teams bevordert.
In een snel digitaliserende wereld is het opbouwen van strategische partnerschappen cruciaal. Dit artikel belicht de voordelen voor IT-infrastructuur partijen die samenwerken met 365 Angels, met nadruk op integratie van Microsoft 365 en Teams.
Dit artikel biedt operations managers praktische richtlijnen voor de implementatie van Microsoft Copilot binnen hun organisaties. Het bespreekt de integratie in dagelijkse processen en de impact op efficiëntie en productiviteit.
Ontdek hoe bedrijven hun werkwijzen kunnen aligneren met de verwachtingen van Generatie Z. Dit artikel biedt praktische adviezen voor Operations Managers om relevant te blijven in een snel veranderende digitale omgeving.
Met ruim 50 klanten, partners, Angels en community members vierden we de lancering van 365 Angels 2.0. Op de toffe locatie van Studio BOXX in Nuenen stonden we samen stil bij waar we vandaan komen en vooral waar we naartoe gaan. En wát een middag was het!
Microsoft Teams is voor veel organisaties uitgegroeid tot hét communicatieplatform. Met bellen, wachtrijen en auto attendants is Teams prima inzetbaar voor klantcontact. Maar zodra volumes toenemen en verwachtingen stijgen, komt de vraag: hoe maak je dit professioneel, beheersbaar en toekomstvast?
Hoe telefonie generaties verbindt. Bij 365 Angels geloven we dat technologie pas écht impact maakt als ze mensen verbindt, over afdelingen, organisaties én generaties heen. En dat begint bij iets ogenschijnlijk simpels: communicatie.
Welbions, dé woningcorporatie van en voor de gemeenten Borne en Hengelo, is live met Teams Telefonie. Vanaf nu zijn individuen, interne en externe groepen, waaronder de klantenservice als belangrijkste externe schakel, bereikbaar via Microsoft Teams.
Geen probleem voor 365 Angels. Voor Education International uit Brussel realiseerden we een perfecte verbinding met hun kantoor in Costa Rica. Een mooie uitbreiding van onze internationale dienstverlening.
