Het migreren van een traditionele telefoniecentrale naar Microsoft Teams Telefonie is technisch gezien vaak een relatief eenvoudige stap. De functionaliteit kan snel worden aangezet, maar het grootste obstakel schuilt in iets anders: het meekrijgen van de medewerkers in deze verandering. Dit aspect wordt helaas vaak onderbelicht in veel organisaties.
Weerstand
Medewerkers worden bij zulke ingrijpende veranderingen vaak te laat of zelfs helemaal niet geïnformeerd. Dit leidt bijna automatisch tot weerstand, onzekerheid en soms zelfs frustratie. Dat is jammer, want als medewerkers niet weten wat de verandering voor hen betekent of waarom het belangrijk is, kost het veel meer tijd en energie om hen daarna mee te krijgen in het nieuwe systeem.
What's in for me
De cruciale vraag hierbij is 'What’s in it for me?'. Medewerkers moeten helder voor ogen krijgen hoe de overstap naar Microsoft Teams Telefonie hun dagelijkse werk makkelijker maakt. Denk aan voordelen zoals gemakkelijk bereikbaar zijn via één platform, flexibeler werken door integratie met andere Microsoft 365-tools, en betere samenwerking met collega’s. Door deze voordelen duidelijk en tijdig te communiceren, kunnen we de acceptatie van de verandering aanzienlijk versnellen.
Prosci
365 Angels begrijpt dit als geen ander. Daarom werken wij samen met Prosci gecertificeerde consultants die gespecialiseerd zijn in verandermanagement en adoptieprocessen. Zij adviseren en ondersteunen de organisatie én de medewerkers gedurende de hele migratie. Hierdoor verloopt de adoptie van Microsoft Teams Telefonie veel soepeler en wordt de nieuwe technologie sneller geaccepteerd en succesvol geïmplementeerd.
Kies voor een toekomstbestendige telefonie-oplossing én een betrokken organisatie door medewerkers vanaf de start actief te betrekken en te informeren. Zo haalt uw organisatie het maximale uit Microsoft Teams Telefonie.
