Doelstelling

Wat we voor u oplossen

“Verbeter de communicatie door het maken van nieuwe afspraken, over de generaties heen”

Verbeter de communicatie dankzij ons afsprakenkader en gestructureerde werkwijze
Professionaliseer de bereikbaarheid en verhoog de betrokkenheid van medewerkers
Inzichten in de communicatiematrix die nodig is, zowel intern als extern
Ondersteuning op technisch, functioneel en gebruikersniveau

Technologie & Inzichten

Hoe we het aanpakken

De Microsoft-technologieën, apparaten en inzichten die wij inzetten voor Communication.

Microsoft Technologieën

Microsoft Teams (chat, video, meetings)
Teams Phone / Direct Routing
Microsoft Data Graph API
Azure Speech Studio

Type Toestellen & Apparaten

Onpersoonlijke apparaten
DECT toestellen
Bureautelefoons
Smartphones
Tablets
Persoonlijke alarmering (bv. brandcentrale)

Inzichten met Impact

Teams Dashboards (real-time bereikbaarheidsinzichten)
Call Quality Dashboards
Call Flow Visualisatie
Afsprakenkader communicatie

Kennisbank

Microsoft technologie artikelen

Diepgaande inzichten over communication oplossingen

Microsoft Technologie

Azure Speech Studio: spraak en AI in uw communicatieplatform

Azure Speech Studio brengt AI-gestuurde spraakverwerking naar uw Microsoft Teams omgeving. Denk aan intelligente IVR-flows, real-time transcriptie en geautomatiseerde antwoordsystemen.

Microsoft Technologie

Teams Phone en Direct Routing: zakelijk bellen via Microsoft Teams

Met Teams Phone belt u vanuit Microsoft Teams naar elke vaste of mobiele lijn. Direct Routing en Operator Connect maken de koppeling met uw bestaande telefonie-infrastructuur mogelijk.

Bekijk alle artikelen

Bewezen resultaten

Succesverhalen

Ontdek hoe andere organisaties succesvol zijn met communication

Stad Beringen

Stad Beringen: Moderne telefonie voor 200+ medewerkers via Microsoft Teams

Stad Beringen kampte met een verouderde telefooncentrale die duur in onderhoud was en beperkte flexibiliteit bood. Met steeds meer medewerkers die hybride werkten, was er behoefte aan een moderne telefonie-oplossing die zowel op kantoor als thuis naadloos werkte. De bestaande infrastructuur ondersteunde geen mobiel werken en het toevoegen van nieuwe telefoonnummers was een tijdrovend proces.

DKM Customs belt over de grenzen heen

Telefonische bereikbaar zijn voor alle medewerkers in België, Nederland, Engeland, Marokko en Bulgarije via het Teams platform. De oude telefooncentrale was gelokaliseerd in België en op geen enkele manier verbonden met de moderne werkplek. Zo kwamen de 365 Angels in contact met Cats & Dogs, de leverancier van de moderne werkplek bij DKM Customs. Deze werkplek is vormgeven met Azure Virtual Desktop en Microsoft 365 apps inclusief Microsoft Teams. Hoe integreren we al deze componenten? 365 Angels to the rescue!

Onze experts

Communication Angels

Gecertificeerde freelance experts voor communication opdrachten

Uitgelicht

Johan Delimon

Architect Angel

🇳🇱 NL

TeamsVivaCommunication

Microsoft Teams en Viva expert die organisaties helpt hun employee experience te verbeteren.

Bekijk volledig profiel

Plan een meeting

Uitgelicht

Michèle Soete

Finance Angel

Kortrijk, Belgium

🇳🇱 NL🇫🇷 FR🇬🇧 EN

TrainingBusiness Central

Michèle is een finance‑ en transformatie‑Angel die organisaties helpt om grip te krijgen op financiële processen, systemen en verandering. Zij beweegt zich soepel op het snijvlak van finance, digitalisering en organisatieontwikkeling. Met ervaring in finance transformation, ERP‑implementaties en procesoptimalisatie weet Michèle complexe vraagstukken terug te brengen tot heldere structuren die werken in de praktijk. Haar aanpak is analytisch én hands‑on: ze ontwerpt niet alleen nieuwe processen, maar helpt teams ook om ze daadwerkelijk te laten landen. Binnen 365 Angels is Michèle de Angel die structuur aanbrengt, rust creëert en finance toekomstbestendig maakt, met oog voor mensen, processen en resultaat.

Bekijk volledig profiel

Plan een meeting

Bekijk alle angels