365 Angels
365 Angels
Language:
All technology articles

Teams Phone and Direct Routing: business calling via Microsoft Teams

With Teams Phone, you can call any landline or mobile number directly from Microsoft Teams. Direct Routing and Operator Connect allow integration with your existing telephony infrastructure.

14 July 20250
Teams Phone and Direct Routing: business calling via Microsoft Teams

One platform for communication

Microsoft Teams is already the central platform for chat, video, and meetings. With Teams Phone, you add business calling to the same platform. No separate phone system, no separate app — everything integrated into Teams.


Operator Connect: fast and simple

With Operator Connect, you directly connect your existing telephony operator to Microsoft Teams. Configuration is done via the Teams Admin Center and is usually completed within a few hours. You retain your existing numbers, and your operator manages the connection.


Direct Routing: maximum control

For organizations with specific requirements — own SIP infrastructure, existing PBX, or special numbering plans — Direct Routing is the solution. Through a Session Border Controller (SBC), you connect your own telephony infrastructure to Microsoft Teams. This provides maximum flexibility and control.


Teams Phone in the Communication domain

At 365 Angels, we advise on the best approach for your situation: Operator Connect, Direct Routing, or a hybrid configuration. We guide the entire process from design to go-live and follow-up.

Geschreven door

DG

Danny Geboers

Laden...

Danny is een veranderaar in hart en nieren die organisaties helpt om Microsoft‑technologie écht te laten landen bij mensen. Met een stevige achtergrond bij Microsoft en als oprichter van Ixias, brengt hij strategie, adoptie en mensgericht verandermanagement samen tot duurzame impact. Zijn kracht ligt niet in de techniek alleen, maar in het slimmer laten samenwerken van mensen. Danny ziet dat veel Microsoft 365‑implementaties technisch kloppen, maar tekortschieten in gebruik, eigenaarschap en adoptie. Precies daar maakt hij het verschil: door de menselijke kant van verandering centraal te stellen en technologie ondersteunend te maken aan werkplezier en productiviteit.

CommunicationComputerCollaboration
Bekijk profiel