Een nieuwe tool uitrollen is één ding. Zorgen dat iedereen hem gebruikt, is iets heel anders. Een handleiding leest bijna niemand. Een training is na een week vergeten.

Wat wel werkt? Een collega die zegt: "Wacht, ik laat je even zien hoe ik dat doe."

Dat is precies wat een championsprogramma doet.

Wat is een champion?

Een champion is een medewerker die enthousiast is over Microsoft 365 en collega's daarbij helpt. Geen IT'er, maar iemand van de werkvloer. Iemand die weet hoe het werk écht gaat.

Een champion:

  • beantwoordt eenvoudige vragen van collega's;
  • deelt tips die passen bij het werk van het team;
  • geeft signalen door aan IT of het projectteam;
  • probeert als eerste nieuwe functies uit.

Zo zet je het op

1. Vind de juiste mensen

Kies geen mensen omdat ze tijd over hebben. Kies mensen die nieuwsgierig zijn en die collega's graag helpen. Vraag teamleiders wie er nu al vragen krijgt.

2. Zorg voor een goede spreiding

Eén champion per team of afdeling werkt beter dan tien bij IT. Zorg dat elke locatie en elke rol vertegenwoordigd is.

3. Geef ze voorsprong

Champions krijgen nieuwe functies en trainingen eerder. Zo hebben ze altijd iets nieuws te vertellen.

4. Bouw een community

Een eigen Teams-kanaal, een maandelijkse sessie en korte lijnen met IT. Champions leren het meest van elkaar.

5. Maak het zichtbaar

Erken champions in de organisatie. Noem ze in nieuwsbrieven en vraag leidinggevenden om tijd voor ze vrij te maken.

Veelgemaakte fouten

  • Geen tijd vrijmaken. Champion zijn naast een volle baan houdt niemand lang vol.
  • Champions als gratis helpdesk. Ze zijn er voor tips en vertrouwen, niet om storingen op te lossen.
  • Geen doel. Spreek af waar het programma op stuurt, bijvoorbeeld het gebruik van Teams-vergaderingen of Copilot.

Champions en Copilot

Bij de uitrol van Copilot zijn champions goud waard. AI vraagt om een andere manier van werken. Een collega die laat zien hoe hij met Copilot zijn weekverslag in tien minuten maakt, overtuigt meer dan elke demo.

Technologie is eenvoudig, verandering is mensenwerk

Bij 365 Angels zien we het telkens weer: adoptie slaagt door mensen, niet door licenties. We helpen organisaties met het opzetten en begeleiden van championsprogramma's die blijven werken, ook na de projectfase.

Wil je een championsprogramma dat echt verschil maakt? Plan een gesprek en we helpen je op weg.

Veelgestelde vragen

Hoeveel champions heb ik nodig?

Een vuistregel is één champion per vijftien tot vijftig medewerkers. Belangrijker is een goede spreiding over teams.

Hoeveel tijd kost het een champion?

Reken op een paar uur per maand. Tijdens een uitrol meer.

Moet een champion technisch zijn?

Nee. Nieuwsgierigheid en de wil om te helpen zijn belangrijker dan technische kennis.