Van maatwerkprojecten naar schaalbare oplossingen, met mensgerichte bereikbaarheid als uitgangspunt

De afgelopen maanden heeft 365 Angels een belangrijke stap gezet in de verdere ontwikkeling van haar dienstverlening. Waar we organisaties al jaren ondersteunen met Microsoft 365, Teams Telefonie en digitale samenwerking, hebben we deze expertise nu vertaald naar drie concrete, schaalbare oplossingen voor het MKB. Met de introductie van de nieuwe Connect-proposities – Base, Flow en Insight – maken we professionele telefonie en bereikbaarheid toegankelijk, voorspelbaar én beheersbaar voor organisaties tot circa 250 medewerkers.

Waarom deze stap?

In gesprekken met klanten zien we steeds dezelfde uitdaging terugkomen: telefonie en bereikbaarheid zijn vaak versnipperd, complex ingericht en moeilijk schaalbaar.

Daarnaast merken we dat organisaties zoeken naar:

  • duidelijke kostenstructuren (geen verrassingen achteraf)

  • flexibiliteit om mee te groeien

  • integratie met Microsoft Teams en bestaande processen

  • een betere balans tussen werk en privé voor medewerkers

  • Met de Connect-lijn bieden we hier een concreet antwoord op.

Van technologie naar échte bereikbaarheid

Bij 365 Angels geloven we dat bereikbaarheid niet alleen een technische inrichting is, maar een essentieel onderdeel van de klantbeleving én medewerkerstevredenheid. Daarom maken we duidelijke keuzes:

📞 Bereikbaarheid via vaste (regionale of 085) nummers – niet via privé mobiele nummers

👥 Alleen betalen voor medewerkers die daadwerkelijk bellen of bereikbaar moeten zijn

🔄 Volledig geïntegreerd in Microsoft Teams

⚙️ Aanpasbaar waar nodig, zonder maatwerk-ellende

Dit zorgt voor rust, duidelijkheid en professionaliteit in de hele organisatie.

Drie oplossingen, één visie

De nieuwe proposities zijn opgebouwd in drie niveaus:

  • Connect Base – voor organisaties die snel professioneel bereikbaar willen zijn

  • Connect Flow – voor organisaties die hun telefonie willen structureren en automatiseren

  • Connect Insight – voor organisaties die sturen op klantcontact, data en optimalisatie

Alle drie gebaseerd op dezelfde uitgangspunten: eenvoud, schaalbaarheid en beheerbaarheid.


Van projectgedreven naar productgedreven

Met deze ontwikkeling zet 365 Angels een duidelijke volgende stap als organisatie. We combineren onze consultancy-ervaring met productdenken:

  • minder afhankelijk van losse projecten

  • sneller implementeren

  • beter voorspelbare kosten voor klanten

  • meer focus op lange termijn samenwerking

Tegelijkertijd blijven we doen waar we goed in zijn: organisaties helpen bij het maken van de juiste keuzes en het inrichten van hun digitale werkplek via onze projectgedreven implementatiemethodiek.

Samen verder bouwen

De komende periode gaan we deze proposities verder aanscherpen, samen met klanten en partners. Daarnaast werken we aan uitbreiding richting CRM-integraties, contact centers en AI-gedreven inzichten.