Nu is het vaak nog dat wanneer een klant belt en een bepaalde medewerker wil spreken die niet op kantoor aanwezig is, degene die de telefoon aanneemt het mobiele (privé)nummer van de medewerker aan de klant geeft. Een van de nadelen hiervan is, dat je als organisatie niet kunt bijhouden of het gesprek vervolgens ook echt heeft plaats gevonden. Enter, de digitale telefooncentrale.

Met Microsoft Teams als je primaire telefooncentrale, kun je via het systeem klanten direct doorverbinden en ook daadwerkelijk volgen of het gesprek plaatst vindt. Je huidige vaste nummers kun je gewoon blijven gebruiken en je kunt het systeem volledig naar de wensen van je bedrijf inrichten, inclusief keuzemenu’s en wachtmuziek.

‘Betekent dit dat ik geen fysieke telefooncentrale meer op kantoor heb?’ Inderdaad, je verplaatst je centrale naar de Microsoft Cloud. Dat klinkt misschien in eerste instantie eng, maar 365 Angels zorgt ervoor dat uw centrale altijd online is, dankzij onze redundant aanpak; het gebruik van meerdere Azure servers.